Safyrion.com - Terminos et conditiones Clientes

Términos y Condiciones del Acuerdo Safyrion y El Client

Fecha: Abril, 2025

1. Partes
1. Safyrion con domicilio en Rue Sayda Residence Al Fajr N03 Tetuán Marruecos, sita Rue Sayda Residence Al Fajr N03 Tetuán, Marruecos inscrita en la Cámara de Comercio con el número R.C:35549, con domicilio social en Tetuán, usuario de las presentes condiciones generales y cliente.
2. Más detalles de Safyrion:
Sitio web: safyrion.com
Correo electrónico: info@safyrion.com
3. El Cliente: el comprador (potencial) de los servicios ofrecidos por Safyrion, como intermediario o como proveedor de servicios, o a través de la plataforma de reservas de Sayrion.com o Osafyr.com.
4. El proveedor de actividad externa: el proveedor de actividad externo como socio de Safyrion. El Proveedor de Actividad Externa utiliza el servicio de Safyrion como agencia de viajes intermediaria y para la gestión administrativa y el pago de la actividad prestada por el Proveedor de Actividad Externa. El Proveedor de Actividades Externas tiene sus propios términos y condiciones para ofrecer actividades.

2. Aplicabilidad
1. Safyrion declara que las presentes condiciones generales son aplicables a todas las ofertas de Safyrion y, resultantes o no de ellas, de los acuerdos celebrados entre las partes. En la medida en que su contenido no haya sido modificado o no se apliquen condiciones más específicas entre las partes, estos términos y condiciones generales también se aplicarán a futuras relaciones contractuales entre las partes.
2. Las desviaciones de estos términos y condiciones solo se aplicarán en la medida en que las partes lo hayan acordado expresamente por escrito.
3. Se rechazan expresamente las condiciones generales (de compra) del Cliente.
4. Los terceros contratados por Safyrion, como el Proveedor de Actividad Externa en la ejecución del acuerdo, también pueden confiar en estos términos y condiciones generales.

3. Oferta y acuerdo
1. Cualquier oferta, ya sea en forma de presupuesto o de otro modo, está total e incondicionalmente libre de obligación y es revocable, a menos que Safyrion indique lo contrario por escrito.
2. Los precios indicados en el sitio web o en cualquier otra forma de oferta están en euros, IVA incluido, pero excluyen los gravámenes sujetos, cargos por servicios de terceros, recargos y otros factores.
3. Todas las cotizaciones de Safyrion del tamaño, el color y otras especificaciones de visualización de los servicios que se proporcionarán son solo indicaciones. Una desviación de estos no resultará en un incumplimiento del contrato con Safyrion.
4. Los errores administrativos evidentes y los errores en la oferta no son vinculantes para Safyrion.
5. Se establece una relación jurídica regida por estos términos y condiciones en el momento en que el Cliente ha creado una reserva y el pago en Osafyr.com. Osafyr.com se utiliza como plataforma de reservas en el sitio web de Safyrion.com. Osafyr.com tiene sus propios términos y condiciones según la ley holandesa. Estos términos y condiciones se aplican, entre otras cosas, a cualquier acuerdo que el Cliente celebre directa e indirectamente a través de la reserva. Dichos acuerdos adicionales se celebran cuando el cliente inicia la tramitación administrativa y el pago de la reserva para la actividad en Safyrion.com o ambas partes han firmado una oferta por escrito, después de que Osafyr.com en nombre de Safyrion o Safyrion hayan confirmado una aceptación por escrito o después de que Safyrion, o un tercero en su nombre, haya comenzado la ejecución.
6. Safyrion no es expresamente parte de ningún acuerdo alcanzado entre el Cliente y el Proveedor de Actividad Externo. Las controversias que surjan de dicho acuerdo deben ser resueltas por las propias partes. Safyrion no juega ningún papel.

4. Cobro de pagos
Safyrion cobra los pagos de los Clientes a través de la plataforma de reservas Osafyr.com en nombre y por cuenta de Safyrion como Proveedor de Actividad Externa.

5. Cambios
Safyrion puede cambiar la fecha, la hora, el idioma o el número de personas de una Reserva después de que un Cliente haya reservado un Servicio. Dichos cambios se realizarán sin cargo para el Cliente o para Safyrion.

6. Actividades ofrecidas por los Proveedores de Actividades Externas
1. El Proveedor de Actividades Externas tiene sus propios términos y condiciones para ofrecer actividades. El Cliente está obligado por el contrato y los términos y condiciones del Proveedor de Actividad Externa.
2. El Proveedor de Actividad Externa utiliza los servicios de Safyrion como agente intermediario para la captación de Clientes a través de diferentes medios de marketing y comunicación.
3. El Proveedor de Actividad Externa utiliza los servicios de Safyrion como agente intermediario para cobrar el pago de Los Clientes a través de osafyr.com.
4. El Cliente compra la actividad directamente del Proveedor de Actividad Externo en este. Por lo tanto, Safyrion no garantiza la ejecución de ningún acuerdo con el Proveedor de Actividad Externa o su Tercero.

7. Cancelaciones; No se presenta.
1. Hay cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la actividad. El Cliente recibirá un vale como reembolso. El cupón se puede gastar en Osafyr.com.
2. No hay reembolso si el cliente no se presenta a la actividad.

8. Falta de prestación de servicios
1. Si el Proveedor de Actividad Externa cancela una Reserva o no proporciona Servicios a un Cliente según lo requerido por una Reserva, Safyrion le dará al cliente un cupón a través de Osafyr.com.
2. Si Safyrion no proporcionó una actividad a un Cliente, el Cliente recibirá un cupón con el monto de la actividad como reembolso.

9. Quejas
1. Safyrion gestionará y responderá a las solicitudes o quejas de los Clientes con respecto a las actividades reservadas.
2. Si la queja es sobre El Proveedor de Actividad Externa notificará al Cliente que se comunique con El Proveedor de Actividad Externa. En caso de que el Proveedor de Actividad Externa no responda a un Cliente en un plazo de dos semanas, el Cliente puede ponerse en contacto con Safyrion para obtener asesoramiento.

10. La ejecución del acuerdo y las obligaciones de Safyrion
1. El Cliente dará a Safyrion la oportunidad de cumplir el acuerdo. El Cliente se compromete a proporcionar la cooperación necesaria para la ejecución del acuerdo por parte de Safyrion.
2. Safyrion cumplirá su cumplimiento lo antes posible. Los plazos para Safyrion no son fatales, por lo que el Cliente siempre debe notificar primero a Safyrion el incumplimiento, por lo que se debe establecer un plazo largo y razonable, antes de que se pueda tomar cualquier remedio.
4. Safyrion se reserva el derecho de cambiar el diseño del sitio web (incluidas las opciones de usuario, etc.) en cualquier momento y a su propia discreción sin que el cliente tenga derecho a compensación o restitución de (parte de) el precio.
5. Safyrion hace todo lo posible para publicar los sitios web o las cuentas/perfiles de la empresa a lo largo del acuerdo. Sin embargo, Safyrion no garantiza en todo momento la publicación ininterrumpida, libre de fallos y/o errores ni la accesibilidad de los sitios web. Safyrion tiene derecho, sin previo aviso, a retirar (temporalmente) los sitios web o las cuentas/perfiles de la empresa y/o a restringir su uso si, a su juicio razonable, es necesario, por ejemplo, en el contexto del mantenimiento necesario del sitio web o de los sistemas.
6. Si, a juicio de Safyrion, el funcionamiento de los sistemas informáticos o la red de Safyrion o de terceros se ve amenazado y/o las entregas de Safyrion se ven obstaculizadas o imvenidas por, entre otros, fallos o averías de Internet, infraestructura de telecomunicaciones, synflood, ataque de red, DoS o Ataques DDoS, cortes de energía, disturbios civiles, movilización, guerra, congestión del tráfico, huelgas, cierres patronales, fallas operativas, congestión del suministro, incendios, inundaciones, impedimentos de importación y exportación, epidemias, pandemias, medidas gubernamentales, todas las obligaciones de Safyrion serán suspendidas y Safyrion tendrá derecho a tomar todas las medidas que considere razonablemente necesarias para evitar o prevenir este peligro/prevención, sin que el Cliente tenga derecho a ninguna compensación. Si el cumplimiento por fuerza mayor es imposible durante más de un mes o existen otras circunstancias como resultado de las cuales sea desproporcionadamente oneroso para Safyrion cumplir con sus obligaciones, Safyrion tiene derecho a rescindir el contrato en su totalidad o en parte mediante notificación a El Cliente y sin intervención judicial, sin que exista ninguna obligación de pagar una indemnización en este caso.

11. Formulario de inscripción
1. Safyrion utiliza el formulario de registro de Osafyr.com. Osafyr tiene sus propios términos y condiciones sobre el formulario de registro y el pago según la ley holandesa.
2. El Cliente está obligado a comprobar cada reserva realizada en virtud del contrato por Osafyr lo antes posible, pero dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Si el cumplimiento no cumple con lo acordado, El Cliente debe haber notificado a Osafyr por escrito por correo electrónico dentro de las 72 horas posteriores a la entrega.
3. El Cliente es responsable del contenido del formulario de registro, del presupuesto o de cualquier otra comunicación e indemnizará a Safyrion, judicial y extrajudicialmente, por cualquier reclamación presentada contra ella por terceros a este respecto.
4. Algunas actividades no son adecuadas para personas con una condición médica. Safyrion no se hace responsable de ningún daño si el cliente compra una actividad no adecuada para su condición médica. Comprobar si la actividad es adecuada es responsabilidad del Cliente.

12. Privacidad y propiedad intelectual
1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido del sitio web, como diseños, imágenes, vídeos, textos, software, archivos de sonido, pertenecen a Safyrion. Los terceros no podrán utilizarlos comercialmente ni multiplicarlos de otro modo sin el consentimiento previo del titular de dicha propiedad intelectual.
2. El Cliente no está autorizado a implementar software para recopilar y procesar datos del sitio web de Safyrion.
3. El Cliente no está autorizado a enviar a El Proveedor de Actividad Externa correo o correos electrónicos no solicitados, u otro correo no deseado, realizar llamadas telefónicas no solicitadas o ponerse en contacto de cualquier otra manera con el fin de promocionar o vender productos y/o servicios propios o de terceros, con la excepción, por supuesto, de la empresa para la que se ha presentado una solicitud de cotización.
4. El Cliente garantiza utilizar el sitio web y todos los productos, servicios y documentación relacionados, de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de propiedad intelectual y protección de la privacidad.
5. Todos los datos pueden ser utilizados por Safyrion después de la anonimización con fines promocionales, de formación y de asesoramiento o estadísticos. Todos los datos se mantendrán anonimizados y posiblemente se utilizarán después de la eliminación por cualquier motivo.
6. Safyrion obtiene los datos del Cliente de Osafyr.com para la reserva en línea.
7. Safyrion obtiene los datos del Cliente de correo electrónico, teléfono, whatsapp o mensajería directa de redes sociales y utiliza los datos solo para el propósito de los servicios de Safyrion.

13. Responsabilidad
1. El propio Cliente asume el riesgo de la entrega correcta y oportuna del registro, cotización u otra comunicación, independientemente de cómo lo entregue el Cliente.
2. Safyrion no se hace responsable en modo alguno de los daños y perjuicios derivados de la indisponibilidad (temporal) del formulario de registro, oferta u otra comunicación.
3. En caso de que surja alguna deficiencia en la ejecución del contrato por su parte, Osafyr sólo estará obligada a ajustar otras comunicaciones, ampliar la publicación o abonar los costes, sin que el Cliente pueda hacer valer ningún derecho a ninguna (compensación) adicional.
4. En caso de que Safyrion sea responsable ante el Cliente, esta responsabilidad se limitará al importe pagado en virtud del seguro de responsabilidad profesional/empresarial u otro seguro de responsabilidad civil contratado por Safyrion, pero como máximo (en el caso de que no exista un seguro al que se pueda hacer una reclamación), hasta el importe del importe de la factura que se incrementará en un 15%.
5. La responsabilidad de Safyrion, excepto en casos de dolo o imprudencia deliberada, no se extiende a los daños consecuentes, daños indirectos, daños inmateriales, daños causados por retraso, daños a la propiedad, disminución del fondo de comercio, pérdida de ventas y/o beneficios, etc.
6. Safyrion no es responsable de ninguna declaración, acción o desempeño de El Cliente, ya sea a través de su sitio web o de otra manera. A menos que se indique expresamente lo contrario, Safyrion no es parte del acuerdo celebrado entre El Cliente y el Proveedor de la Actividad. Todas las reclamaciones y otras disputas se resolverán entre ellos. El contenido de un acuerdo entre el Cliente y un tercero, como el Proveedor de la Actividad, puede contener términos diferentes y/o adicionales a los mostrados inicialmente por Safyrion. Por lo tanto, los términos reales deben ser negociados y acordados por las partes de forma independiente. Por lo tanto, los textos proporcionados a través de Safyrion por parte de terceros, como el proveedor de la actividad, no constituyen una oferta/aceptación legal irrevocable.
7. El Cliente deberá pagar todos los costes de los daños y perjuicios en caso de imprudencia deliberada a Safyrion.

14. (Provisional) Rescisión del contrato
1. Safyrion tiene derecho a rescindir el acuerdo con el cliente con efecto inmediato para el futuro mediante notificación por escrito sin (adicional) notificación previa de incumplimiento y sin ningún derecho a compensación si:
(a) Se concede al Cliente la suspensión de pagos (provisional o de otro tipo) o El Cliente es declarado en quiebra, El Cliente presenta una solicitud de aplicación de un plan de reprogramación de deudas o El Cliente es puesto bajo tutela o administración;
b) El Cliente cesa o liquida la totalidad o parte de sus operaciones comerciales y/o modifica o transfiere sustancialmente sus actividades comerciales a un tercero sin el consentimiento previo por escrito de Safyrion;
c) En cualquier momento parezca que El Cliente ha proporcionado información incorrecta o ha engañado a Safyrion de cualquier otra manera, como, por ejemplo, con respecto a la identidad y características personales de El Cliente;
d) El Cliente viola estos u otros términos y condiciones aplicables;
e) Si Safyrion duda de la integridad o fiabilidad del Cliente, por ejemplo, en el cumplimiento de los códigos éticos de la industria correspondiente o en la calidad de las operaciones comerciales. Esto último ocurrirá en cualquier caso si Safyrion recibe una queja sobre El Cliente por parte del Proveedor de la Actividad.
f) Si el Cliente se comporta de forma agresiva y asusta al entorno directo.
g) Si el Cliente ha causado un daño.
2. En caso de rescisión del acuerdo, todos los pagos adeudados por el Cliente a Safyrion vencerán inmediatamente y serán pagaderos en su totalidad. No habrá reembolso de ningún saldo.
3. Un acuerdo es rescindible por ambas partes, después de un plazo de un (1) año, con un período de preaviso de un (1) mes. En caso de rescisión por parte del Cliente, Safyrion no está obligada a reembolsar las cantidades ya pagadas. Después de la cancelación, el cliente ya no tiene derecho a reclamar.
4. Tras la cancelación del contrato por parte del Cliente o de Safyrion, el Cliente recibirá un cupón que se puede canjear en el sitio web de Osafyr en Osafyr.com.

15. Foro, elección de la ley aplicable y cesión de derechos
1. Safyrion está autorizada a transferir sus derechos y obligaciones en virtud de este acuerdo a un tercero. El Cliente está autorizado a transferir sus derechos y obligaciones a un tercero solo con el consentimiento por escrito de Osafyr.
2. El presente contrato y cualquier otro acuerdo celebrado entre las partes se rige exclusivamente por la legislación marroquí. En caso de que en el futuro surja una obligación entre las partes, que no sea como resultado de un acuerdo, dicha obligación también se regirá por la ley marroquí.
3. En caso de que surja una disputa entre las partes como resultado del acuerdo, el tribunal exclusivamente competente es el tribunal del distrito en el que se encuentra el municipio en el que se encuentra la sede de Safyrion. En caso de que surja una disputa entre las partes con respecto a obligaciones extracontractuales, el tribunal de jurisdicción absoluta exclusiva es también el tribunal del distrito en el que se encuentra el municipio en el que se encuentra la sede central de Safyrion.

La versión en inglés de los Términos y Condiciones es la principal. Otras versiones son traducciones