Conditions générales de l'accord Safyrion et Le Client

1. Les Parti Legal
1. Safyrion situé a Rue Sayda Résidence Al Fajr N03 Tetouan, Maroc immatriculée à la Chambre de Commerce sous le numéro R.C :35549, établie à Tétouan, utilisateur des présentes conditions générales et le client.
2. Plus de détails sur Safyrion :
Site Web : safyrion.com
Courriel : info@safyrion.com
3. Le Client : l'acheteur (potentiel) des services proposés par Safyrion, en tant qu'intermédiaire ou en tant que prestataire de services, ou par le biais de la plateforme de réservation d'Sayrion.com ou de Osafyr.com.
4. Le Prestataire d'activité Partenaires : Le Prestataire d'activité Partenaires en tant que partenaire de Safyrion. Le prestataire d'activité Partenaires utilise le service de Safyrion en tant qu'agence de voyage intermédiaire et pour la gestion administrative et le paiement de l'activité fournie par le prestataire d'activité Partenaires. Le prestataire d'activités Partenaires dispose de ses propres conditions générales pour proposer des activités.

2. Applicabilité
1. Safyrion déclare que les présentes conditions générales sont applicables à toutes les offres de Safyrion et, qu'elles en résultent ou non, aux accords conclus entre les parties entre elles. Dans la mesure où leur contenu n'a pas été modifié ou qu'aucune condition plus spécifique ne s'applique entre les parties, les présentes conditions générales s'appliquent également aux relations contractuelles futures entre les parties.
2. Les dérogations aux présentes conditions générales ne s'appliquent que dans la mesure où elles ont été expressément convenues par écrit par les parties.
3. Les conditions générales (d'achat) du Client sont expressément rejetées.
4. Les tiers engagés par Safyrion, tels que le Prestataire d'activité Partenaires dans l'exécution du contrat, peuvent également se prévaloir des présentes conditions générales.

3. Offre et accord
1. Toute offre, qu'elle prenne la forme d'un devis ou autrement, est entièrement et inconditionnellement exempte d'obligation et révocable, sauf indication contraire écrite de Safyrion.
2. Les prix indiqués sur le site Web ou dans toute autre forme d'offre sont en euros, la TVA est incluse, mais hors sujet des taxes, des frais de service de tiers, des suppléments et d'autres facteurs.
3. Tous les devis par Safyrion de la taille, de la couleur et d'autres spécifications d'affichage des services à fournir ne sont qu'indicatifs. Un écart par rapport à ces dispositions n'entraînera pas de rupture de contrat avec Safyrion.
4. Les erreurs d'écriture évidentes et les fautes dans l'offre ne lient pas Safyrion.
5. Une relation juridique régie par les présentes conditions générales est établie au moment où le client a créé une réservation et un paiement à Osafyr.com. Osafyr.com est utilisé comme plateforme de réservation sur le site web de Safyrion.com. Osafyr.com a ses propres termes et conditions par la loi néerlandaise. Les présentes conditions générales s'appliquent ensuite, entre autres, à tout contrat que le Client conclut directement et indirectement par le biais de la réservation. Ces autres accords sont conclus lorsque le Client commence la gestion administrative et le paiement de la réservation pour l'activité à Safyrion.com ou que les deux parties ont signé une offre écrite, après que Osafyr.com au nom de Safyrion ou Safyrion ont confirmé une acceptation écrite ou après que Safyrion, ou un tiers en son nom, a commencé l'exécution.
6. Safyrion n'est expressément pas partie à tout accord conclu entre le Client et le Prestataire d'activité Partenaires. Les litiges découlant d'un tel accord doivent être résolus par les parties elles-mêmes. Safyrion ne joue aucun rôle.

4. Collecte des paiements.
Safyrion collecte les paiements des Clients par l'intermédiaire de la plateforme de réservation Osafyr.com au nom et pour le compte de Safyrion en tant que Prestataire d'Activités Partenairess.

5. Changements.
Safyrion peut modifier la date, l'heure, la langue ou le nombre de personnes pour une Réservation après qu'un Client a réservé un Service. Ces modifications seront effectuées sans frais pour le Client ou pour Safyrion.

6. Activités proposées par les prestataires d’activités partenaires
1. Le Prestataire d'activités Partenairess dispose de ses propres conditions générales pour proposer des activités. Le Client est lié par le contrat et les conditions générales du Prestataire d'activité Partenaires.
2. Le Prestataire d'activité Partenaires utilise les services de Safyrion en tant qu'agent intermédiaire pour la collecte des Clients par le biais de différents supports de marketing et de communication.
3. Le Prestataire d'activité Partenaires utilise les services de Safyrion en tant qu'agent intermédiaire pour collecter les paiements des Clients par l'intermédiaire de osafyr.com.
4. Le Client achète l'activité directement auprès du Prestataire d'activité Partenaires, quel qu'il soit. Safyrion ne garantit donc pas l'exécution d'un quelconque contrat avec le Prestataire d'activité Partenaires ou son Tiers.

7. Annulations ; Pas de présentation
1. Il y a une annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'activité. Le Client recevra un bon d'achat à titre de remboursement. Le bon d'achat peut être dépensé à Osafyr.com.
2. Il n'y a pas de remboursement si le client ne se présente pas à l'activité.

8. Défaut de fournir des services
1. Si la fourniture d'une activité Partenaires annule une réservation ou ne fournit pas de services à un client comme l'exige une réservation, Safyrion donnera au client un bon d'achat par l'intermédiaire de Osafyr.com.
2. Si Safyrion n'a pas fourni une activité à un client, le client recevra un bon d'achat avec le montant de l'activité à titre de remboursement.

9. Se plaint
1. Safyrion traitera et répondra aux demandes ou aux plaintes des clients concernant les activités réservées.
2. Si la plainte concerne le Prestataire d'activité Partenaires, le Client sera invité à le contacter.  Dans le cas où le prestataire d'activité Partenaires ne répond pas à un client dans un délai de deux semaines, le client peut contacter Safyrion pour obtenir des conseils.

10. L'exécution du contrat et des obligations de Safyrion
1. Le Client donne à Safyrion la possibilité d'exécuter le contrat. Le Client s'engage à fournir la coopération nécessaire à l'exécution du contrat par Safyrion.
2. Safyrion s'engage à remplir ses obligations dans les plus brefs délais. Les délais envers Safyrion ne sont pas fatals, à la suite de quoi le Client doit toujours d'abord mettre en demeure Safyrion, un délai long et raisonnable devant être fixé, avant qu'un recours puisse être exercé.
3. Safyrion se réserve le droit de modifier la présentation du site web (y compris les options d'utilisation, etc.) à tout moment et à sa seule discrétion, sans que le client ait droit à une compensation ou à une restitution d'une partie du prix.
4. Safyrion s'efforce de publier le(s) site(s) Web ou les comptes/profils de l'entreprise tout au long du contrat. Toutefois, Safyrion ne garantit pas à tout moment la publication ou l'accessibilité ininterrompue, exempte de fautes et/ou d'erreurs du/des site(s) Internet. Safyrion a le droit, sans préavis, de retirer le(s) site(s) web(s) ou les comptes/profils d'entreprise (temporairement) hors d'usage et/ou d'en restreindre l'utilisation si, selon son jugement raisonnable, cela est nécessaire, par exemple dans le cadre de la maintenance nécessaire du site web ou des systèmes.
5. Si, de l'avis de Safyrion, le fonctionnement des systèmes informatiques ou du réseau de Safyrion ou de tiers est menacé et/ou si les livraisons de Safyrion sont entravées ou empêchées par, mais sans s'y limiter, des défaillances ou des pannes d'Internet, de l'infrastructure de télécommunications, de synflood, d'une attaque de réseau, d'un DoS ou d'un attaques DDoS, pannes d'électricité, troubles civils, mobilisation, guerre, embouteillages, grèves, lock-out, défaillances opérationnelles, encombrement de l'approvisionnement, incendies, inondations, obstacles à l'importation et à l'exportation, épidémies, pandémies, mesures gouvernementales, toutes les obligations de Safyrion seront suspendues et Safyrion sera en droit de prendre toutes les mesures qu'elle jugera raisonnablement nécessaires pour éviter ou prévenir ce danger/prévention, sans que le Client puisse prétendre à une quelconque indemnité. Si l'exécution en raison d'un cas de force majeure est impossible pendant plus d'un mois ou s'il existe d'autres circonstances qui font peser de manière disproportionnée sur l'exécution des obligations de Safyrion, Safyrion est en droit de résilier le contrat en tout ou en partie en le notifiant et sans intervention judiciaire, sans qu'il y ait aucune obligation de verser une indemnité dans ce cas.

11. Formulaire d'inscription
1. Safyrion utilise le formulaire d'inscription de Osafyr.com. Osafyr a ses propres termes et conditions concernant le formulaire d'inscription et le paiement en vertu de la loi néerlandaise.
2. Le Client est tenu de vérifier chaque réservation effectuée dans le cadre du contrat par Osafyr dans les plus brefs délais, mais dans les 48 heures suivant la livraison. Si la prestation n'est pas conforme à ce qui a été convenu, le client doit en avoir informé Osafyr par écrit par e-mail dans les 72 heures suivant la livraison.
3. Le Client est responsable du contenu du formulaire d'inscription, du devis ou de toute autre communication et indemnise Safyrion - en justice et à l'amiable - contre toute réclamation faite à son encontre par des tiers à cet égard.
4. Certaines activités ne conviennent pas aux personnes ayant un problème de santé. Safyrion n'est pas responsable de tout dommage si le Client achète une activité non adaptée à son état de santé. Vérifier si l'activité est adaptée relève de la responsabilité du Client.

12. Protection de la vie privée et propriété intellectuelle
1. Tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu du site web, tels que les dessins, images, vidéos, textes, logiciels, fichiers sonores, appartiennent à Safyrion. Les tiers ne peuvent pas les utiliser à des fins commerciales ou les multiplier de quelque manière que ce soit sans le consentement préalable du titulaire de cette propriété intellectuelle.
2. Le Client n'est pas autorisé à déployer un logiciel de collecte et de traitement des données du site web de Safyrion.
3. Le Client n'est pas autorisé à envoyer au Prestataire d'activités Partenairess des courriers ou des e-mails non sollicités, ou d'autres spams, à passer des appels téléphoniques non sollicités ou à contacter de toute autre manière dans le but de promouvoir ou de vendre ses propres produits et/ou services ou ceux de tiers, à l'exception, bien sûr, de l'entreprise pour laquelle une demande de devis a été soumise.
4. Le Client garantit l'utilisation du site web et de tous les produits, services et documentations associés, conformément à toutes les lois et réglementations applicables en matière de propriété intellectuelle et de protection de la vie privée.
5. Toutes les données peuvent être utilisées par Safyrion après anonymisation à des fins promotionnelles, de formation et de conseil ou statistiques. Toutes les données seront conservées de manière anonyme et éventuellement utilisées après suppression pour quelque raison que ce soit.
6. Safyrion récupère les données du Client auprès des Osafyr.com pour la réservation en ligne.
7. Safyrion obtient les données du Client par e-mail, téléphone, WhatsApp ou messagerie directe sur les réseaux sociaux et utilise les données uniquement aux fins des services de Safyrion.

13. Responsabilité
1. Le client supporte lui-même le risque de la livraison correcte et en temps voulu de l'inscription, du devis ou de toute autre communication, quelle que soit la manière dont le client le livre.
2. Safyrion n'est en aucun cas responsable des dommages résultant de l'indisponibilité (temporaire) du formulaire d'inscription, de l'offre ou de toute autre communication.
3. En cas de manquement à l'exécution du contrat de sa part, Osafyr ne sera tenu que d'ajuster d'autres communications, de prolonger la publication ou de créditer les frais, sans que le Client puisse faire valoir un quelconque droit à une quelconque (indemnité) en plus.
4. Si Safyrion est responsable vis-à-vis du Client, cette responsabilité sera limitée au montant versé au titre de l'assurance responsabilité civile professionnelle/entreprise ou de toute autre assurance responsabilité civile souscrite par Safyrion, mais au maximum (en cas d'absence d'assurance à laquelle une réclamation peut être faite), au montant de la facture à majorer de 15 %.
5. La responsabilité de Safyrion, sauf en cas d'intention ou d'imprudence délibérée, ne s'étend pas aux dommages indirects, aux dommages indirects, aux dommages immatériels, aux dommages causés par un retard, aux dommages matériels, à la réduction de la clientèle, aux pertes de ventes et/ou de bénéfices, etc.
6. Safyrion n'est pas responsable des déclarations, actions ou performances du Client, que ce soit par le biais de son site Web ou autrement. Safyrion n'est, sauf indication contraire expresse, pas partie au contrat conclu par le Client avec le Client et le Prestataire d'activité. Toutes les réclamations et autres litiges doivent être résolus entre eux. Le contenu d'un contrat entre le Client et un tiers, tel que le Prestataire d'activité, peut contenir des conditions différentes et/ou supplémentaires, par rapport à celles initialement affichées par Safyrion. Les conditions réelles doivent donc être négociées et convenues par les parties indépendamment. Les textes fournis par l'intermédiaire de Safyrion par des tiers, tels que le Prestataire d'activité, ne constituent donc pas une offre/acceptation juridique irrévocable.
7. Le Client doit payer tous les frais de dommages en cas d’imprudence délibérée à Safyrion.

14. Résiliation (provisoire) du contrat
1. Safyrion est en droit de résilier le contrat avec le Client avec effet immédiat pour l'avenir par notification écrite, sans (autre) mise en demeure préalable et sans aucun droit à indemnisation si :
(a) Le Client bénéficie d'un sursis de paiement (provisoire ou non) ou le Client est déclaré en faillite, le Client soumet une demande d'application d'un plan de rééchelonnement de la dette ou le Client est placé sous tutelle ou administration ;
b) Le Client cesse ou liquide d'une autre manière tout ou partie de ses activités commerciales et/ou modifie ou transfère substantiellement ses activités commerciales à un tiers sans le consentement écrit préalable de Safyrion ;
c) À tout moment, il apparaît que le Client a fourni des informations incorrectes ou a induit Safyrion en erreur de toute autre manière, par exemple en ce qui concerne l'identité et les caractéristiques personnelles du Client ;
d) Le Client enfreint les présentes conditions générales ou d'autres conditions applicables ;
e) Si Safyrion doute de l'intégrité ou de la fiabilité du Client, par exemple dans le respect des codes éthiques de l'industrie concernée ou de la qualité des opérations commerciales. Ce dernier se produira en tout état de cause si Safyrion reçoit une plainte concernant le Client de la part du Prestataire d'activité.
f) Si le Client se comporte de manière agressive et effraie l'environnement direct.
g) Si le Client a causé des dommages.
2. En cas de résiliation du contrat, tous les paiements dus par le Client à Safyrion sont immédiatement exigibles et payables en totalité. Il n'y aura aucun remboursement des soldes.
3. Un contrat peut être résilié par les deux parties, après une durée d'un (1) an, avec un préavis d'un (1) mois. En cas de résiliation par le Client, Safyrion n'est pas tenu de rembourser les sommes déjà versées. Après l'annulation, le Client n'est plus en droit de se plaindre.
4. En cas d'annulation du contrat par le Client ou par Safyrion, le Client recevra un bon d'achat qui pourra être échangé sur le site Web d'Osafyr à l'adresse Osafyr.com.

15. Forum, choix de la loi applicable et transfert des droits
1. Safyrion est autorisé à transférer ses droits et obligations en vertu du présent contrat à un tiers. Le Client n'est autorisé à transférer ses droits et obligations à un tiers qu'avec l'accord écrit d'Osafyr.
2. Le présent accord - et tout autre - accord conclu entre les parties est exclusivement régi par le droit marocain. Si une obligation devait naître entre les parties à l'avenir, autrement qu'à la suite d'un accord, cette obligation serait également régie par le droit marocain.
3. En cas de litige entre les parties à la suite de l'accord, le tribunal compétent de rang absolu est le tribunal de l'arrondissement dans lequel est soumise la commune dans laquelle est situé le siège social de Safyrion. En cas de litige entre les parties concernant des obligations non contractuelles, le tribunal de première instance est également le tribunal de l'arrondissement dans lequel est soumis la commune dans laquelle est situé le siège social de Safyrion.

© Les présentes conditions générales ont été préparées par Safyrion et Osafyr.com